返品・交換について  

 

 

   まず、お手元に届いた商品のご確認をお願いいたします。  

   商品違い・破損などございましたら、3日以内にご連絡下さい。

 

 

   ●明らかな不良品や配送中の破損に関しては代替品の発送をもって対応させていただきます。 その際の返送料は、こちら

   で負担いたします。

   1点物や在庫の少ないものに関しましては、返金・もしくはご希望があれば 別の商品と交換させていただきます。

   まず先に、お電話・FAX・メールにて、ご連絡をお願い致します。(商品到着後3日以内でお願いいたします。)

 

   手作り品は一つ一つの大きさや色・表情などにバラつきがございますので、予めご了承ください。

   陶磁器特有の、貫入・色むら・釉だれ・釉溜り・黒い点々・窪みなどは不良品ではございません。

 

   ●間違った商品が届いていましたら、ご連絡ください。(商品到着後3日以内でお願いいたします。)

   すぐに交換させていただきます。

 

 

   下記商品については、返品・交換できません。    

     

     ・一度ご使用になったり、洗濯された商品。   

     ・お客様のもとで、キズや破損が生じた商品。    

     ・交換期限(3日以内にご連絡をいただいたもの)を過ぎた商品。

     ・服などは、臭いや汚れが付着したり、タグなどを紛失や破損された商品   

     ・靴下、ピアスなど直接肌に触れる商品 (靴下は洗ったり履かれていなければ結構です)  

     ・セール商品などの特別商品

 

 

   ●お客様のご都合による返品・交換につきましては、返品・交換共、送料はお客様負担でお願いいたします。

 

   手作り品は一つ一つの大きさや色・表情などにバラつきがございますので、予めご了承ください。

   陶磁器特有の、貫入・色むら・釉だれ・釉溜り・黒い点々・窪みなどは不良品ではございません。